ALGEMENE VOORWAARDEN PION Webshop
(Terms and conditions Webshop) 01/02/2019
1 LEVERINGSTERMIJN (Delivery delay)
Controleer de beschrijving van de goederen voor een indicatie van de leveringstermijn. Sommige goederen worden maar op een bepaalde datum geproduceerd. Het is dus mogelijk dat u enkele maanden moet wachten op de levering van de goederen.
Als u niet akkoord gaat met de leveringstermijn heeft u 14 dagen (vanaf de orderdatum) om uw bestelling te annuleren.
(Check the goods description for the expected delivery delay. Some goods are only produced at a certain moment. If you wish to cancel your order you can do so within 14 days of your order date)
2 RETOURBELEID (Return policy)
Alvorens artikelen te retourneren, neemt u contact op met Pion (info@pion.cc).
U kunt artikelen op uw kosten binnen 14 dagen na levering terugsturen. Het product moet in nieuwe staat verkeren. Indien het product beschadigd of gebruikt is, zal er geen terugbetaling volgen. Controleer dat u uw contactgegevens bij de retour heeft gevoegd en vermeld indien mogelijk een trackingnummer en een korte beschrijving van uw probleem.
Pion raadt aan om een ontvangstbewijs en verpakkings-ID voor de retour van de pakjesdienst te verlangen, omdat het de opvolging van de retourzending indien nodig vergemakkelijkt.
Pion zal de retours die in aanmerking komen, terugbetalen. Indien u per overschrijving betaalde, hebben we een bankrekeningnummer nodig waarop we het geld kunnen terugstorten. Dit kunt u het gemakkelijkst via e-mail aan ons communiceren.
(Contact us if you wish to return goods. You have 14 days to return the goods (shipping payed by you) and please include your original order form. The goods should be as new. Goods that meet these conditions will be refunded. Add your bank account to the order form or send via mail if you paid by bank transfer)
2.2 NIET RETOURNEERBARE GOEDEREN (Non-returntable goods)
Verschillende types goederen zijn van terugzending uitgesloten. Goederen die op speciale vraag zijn gemaakt. Goederen met een beperkte houdbaarheid zoals voeding, tijdschriften… kunnen niet worden teruggezonden. Andere niet retourneerbare goederen zijn: cadeauvouchers en downloadbare software
(Goods that have a limited shelf life or are made to specific demands can not be returned. Other items that are non-returntable include gift vouchers and software)
2.3 VERZENDING (Shipping)
Om uw producten terug te kunnen zenden, heeft u een ontvangst- of aankoopbewijs nodig. U moet uw product op uw kosten sturen naar: Pion, Bosstraat 42 3930 Hamont Achel
U bent verantwoordelijk voor de betaling van uw eigen verzendingskosten voor de retour van uw artikel. Verzendingskosten worden niet terugbetaald, de kosten van de originele zending worden van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van uw woonplaats kan de bezorgingstijd van uw uitgewisseld product variëren.
Indien u een artikel van meer dan 75 EUR terugzendt, moet u overwegen een traceerbare leveringsdienst te gebruiken of een transportverzekering te kopen. Wij garanderen niet dat we uw geretourneerd artikel zullen ontvangen.
(You have to have an order form or invoice to be able to ship/return goods. Send the goods at your expense to :Pion, Bosstraat 42, 3930 Hamont Achel Belgium. The shipping costs will not be refunded.)
- TERUGBETALINGSBELEID (Refund policy)
U heeft 14 dagen bedenktijd na het plaatsen van uw order. Indien er 14 dagen verstreken zijn sinds uw aankoop kunnen wij u jammer genoeg geen terugbetaling of ruil aanbieden. Om voor een retour in aanmerking te komen, moet een artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
(You have 14 days to cancel your order. You can only apply for a refund within 14 days of receiving the goods. Goods have to be as new or as you received them and in the original packaging. If the goods show signs of use or have been damaged by someone else the refund might only be partial or might be denied. We can not give a refund for items that were on sale. Exchanging goods is also not possible.)
3.1 TERUGBETALING
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u van de ontvangst van uw artikel op de hoogte te brengen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, zal de terugbetaling worden verwerkt, en zal er automatisch een bedrag op uw creditcard of oorspronkelijk betaalmiddel worden gecrediteerd, binnen een bepaald aantal dagen.
3.2 GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt toegekend (indien van toepassing): kledij met duidelijke gebruikssporen; elk artikel dat niet door ons toedoen in de originele staat verkeert of beschadigd is.
3.3 LAATTIJDIGE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
Indien u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, gelieve eerst uw bankrekening opnieuw na te kijken. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschapij. Het kan een tijdje duren vooraleer uw terugbetaling officieel is geboekt. Wanneer u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: Info@pion.cc.
3.4 AFGEPRIJSDE ARTIKELEN
Alleen normaal geprijsde artikelen komen voor terugbetaling in aanmerking. Afgeprijsde artikelen kunnen we jammer genoeg niet terugbetalen.
3.5 RUILEN
Ruilen van artikelen is niet mogelijk.
- PRIVACYBELEID (Privacy)
4.1 WAT DOEN WE MET UW GEGEVENS? (what do we do with your data)
Wanneer u iets in onze winkel koopt, als onderdeel van het aankoop- en verkoopproces, verzamelen we de persoonsgegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.
Wanneer u in onze winkel rondkijkt, ontvangen we automatisch het IP-adres van uw computer en komen we meer te weten over uw browser en besturingssysteem.
(if you purchase something we require/collect some personal info like name, address, e-mail. And we automatically receive the IP-address and the type of browser and operating system)
4.2 E-MAIL MARKETING
U ontvangt enkel e-mail marketing als u zich heeft ingeschreven op onze nieuwsbrief.
(You only receive e-mail marketing when you have subscribed to our newsletter)
4.3 TOESTEMMING (Permission)
Wanneer u ons persoonsgevens verstrekt bij voltooiing van een transactie, controle van uw creditcard, plaatsen van een order, regeling van een levering of retour van een aankoop, gaan we ervan uit dat u instemt met het verzamelen ervan en het gebruik voor die specifieke reden.
Indien we uw persoonsgegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen we u ofwel direct om uw expliciete toestemming vragen, of u de kans bieden om te weigeren.
(When you give us your personal info to complete a transaction, delivery or return we assume you agree with us using this data for that purpose. If we would use this data for any other reason we will explicitly ask for your permission.)
4.4 TOESTEMMING INTREKKEN (Withdraw permission)
Indien u, na eerder ingestemd te hebben, u bedenkt, kunt u uw toestemming voor contact door ons, voor het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van uw gegevens, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@pion.cc of door ons te schrijven op:
Pion, Bosstraat 42, 3930 Hamont Achel (B)
(if you have given permission in the past, you can always withdraw your permission by sending an e-mail to info@pion.cc or sending a letter to: Pion, Bosstraat 42, 3930 Hamont Achel.
4.5 OPENBAARMAKING (Making public)
Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken indien de wet ons daartoe verplicht.
(We can make your personal data public if the law requires us to)
4.6 BETALING (Payment)
Indien u kiest voor een direct payment gateway om uw aankoop te voltooien, dan kan onze gateway via derden uw creditcardgegevens voor dat doel gebruiken. Zie 4.8.
(if you are choosing direct payment a third party can use your credit card data for that purpose. See 4.8)
4.7 DIENSTEN VAN DERDEN (Third party services)
Derden waarop wij een beroep doen zullen uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover zij dat nodig hebben om de diensten die zij ons bieden, uit te voeren.
Bepaalde derde partijen die diensten aanbieden, zoals payment gateways en andere betaaldiensten, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen verplicht moeten verstrekken in verband met uw aankoopgerelateerde transactie. Voor deze aanbieders raden wij aan dat u hun privacybeleid leest zodat u begrijp in welke mate zij uw persoonsgegevens zullen verwerken.
U moet er vooral rekening mee houden dat bepaalde providers gevestigd zijn in of faciliteiten hebben die gevestigd zijn in een ander rechtsgebied dan het uwe of het onze. Indien u ervoor kiest om met een transactie door te gaan waarvoor de diensten van derden nodig zijn, dan kan uw informatie onderworpen worden aan de wetten van het/de rechtsgebied(en) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden. Zodra u de website van de winkel verlaat of naar een website of toepassing van derden wordt geleid, bent u niet langer onderhevig aan dit privacybeleid of de algemene voorwaarden van onze website.
(Third party wil only collect and use the data needed to provide the requested services, mostly online payment. Each third party will have it’s own privacy policy. We suggest you check them)
4.8 LINKS
Wanneer u in onze winkel op links klikt, kunt u weggeleid worden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyhandelingen van andere sites en raden u aan om hun privacyverklaring te lezen.
(If you use our site/shop it’s possible you are directed to another site. We can not be responsible for the privacy actions of these other sites)
4.9 BEVEILIGING (Security)
Om uw persoonsgegevens te beschermen nemen we de nodige voorzorgen en volgen we de beste praktijken uit de branche om ervoor te zorgen dat ze niet verloren raken, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden. Indien u ons uw creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie geëncrypteerd door middel van secure socket layer technologie (SSL) en bewaard met een AES-256 encryptie.
(Your personal data is protected with the necessary measures and best known practices. Credit card data is encrypted wiuth the SSL technology and stored with a AES-256 encryption.)
4.10 MINIMUMLEEFTIJD VOOR TOESTEMMING (Minimum age)
Door deze site te gebruiken verklaart u dat u minstens meerderjarig bent in uw staat of provincie van woonplaats, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van woonplaats en dat u ons de toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
(When you use this site, you acknowledge that you are of age in your place of residence)
5 ADDITIONELE/SPECIFIEKE VOORWAARDEN (additional/specific conditions)
Als u zich registreert voor een van onze fietsevenementen gelden er hoogstwaarschijnlijk specifieke voorwaarden. Check de specifieke pagina van het evenement op onze website of de info van het evenement in de webshop voor deze specifieke voorwaarden. Als u zich registreert (ticket koopt) voor een evenement gaat u ook akkoord met deze additionele/specifieke voorwaarden.
(If you register for one of our cycling events you also agree with the additional/specific terms and conditions for that event. These conditions, or a link to it, can be found on the specific web page of the event or in the description of the event in our webshop)
6 WIJZIGINGEN AAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN (changing our terms and conditions)
Wij behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bekijk ze dus regelmatig.
Wijzigingen en verduidelijkingen worden met onmiddellijke ingang van kracht na het publiceren op de website.
Indien onze winkel wordt gekocht door een andere onderneming of ermee wordt samengevoegd, dan kunnen uw gegevens aan de nieuwe eigenaren worden overgedragen zodat deze nieuwe eigenaren aan u producten kunnen blijven verkopen.
(We preserve the right to change/update our terms and conditions and these changes will take effect immediately)
—————————————————————————————————————–
